方维夹着笔记本电脑进了李铮办公室,在沙发上坐下,把电脑打开放在茶几上。
屏幕上一张四行的表格,每行一个县名,后面跟着一串数据。
李铮从办公桌后面走过来坐到对面,目光落在表格上。
“一个一个说。”他翻开笔记本拿起笔。
方维把光标移到第一行,手指点在月处理量那栏。“临河县,上线满一个月。月均处理群众留言三百二十条,响应时间中位数十二分钟。”
李铮的笔尖在纸面上顿了一下。凉水县评论区现在的平均响应时间是八分钟,临河第一个月能做到十二分钟。
“工单完结率?”
“百分之九十一。”方维往下滑了一格,“百分之九涉及跨部门协调,还在磨合。但没有超过四十八小时未回复的。”
李铮记完这组数字,笔在纸面上画了个圈。
方维的手指移到第二行。“宁安县,上线一周。日均留言从第一天十一条涨到昨天三十七条,正常爬坡。”
“曲线什么形状?”
“跟凉水县当初第一周差不多。”方维把电脑往李铮那边转了一点角度,“群众先试着发一条看有没有人理,发现真有人回了,后面就上来了。”
李铮的目光移到第三行。丰年县。状态栏写着两个字:对接中。
“丰年呢?”
方维的手从键盘上收回来。“旧系统兼容问题比预估复杂。他们原来的信访系统数据格式跟我们不一样,直接对接会丢字段。我重新写了一套适配层,测试环境跑通了,还没正式部署。”
“什么时候上线?”
“五月初,如果测试不再出新问题。”
李铮搁下笔看着方维。“丰年那边配合度怎么样?”
方维的嘴角动了一下。“技术对接的人配合。但信息科只有两个人,还兼着别的活。我派了一个工程师常驻两周才把基础数据跑通。”
李铮把这条记在本子边缘。丰年县的问题从来不是技术,是人手和意愿。刘一鸣嘴上答应了,实际铺下去的资源有限。能推就行。
“定远县呢?”
“刚签合同两周,做基础环境搭建。”方维把光标移到最后一行,“四月中旬开始部署,五月中上线。”
李铮在笔记本上列了一竖排:临河已稳定、宁安在爬坡、定远四月部署、丰年五月上线。四个全在动。
他正要合上本子,手机响了。屏幕上显示陈小宁的名字。
李铮接通放在茶几上开了免提。
“李县长,打扰了。”陈小宁的嗓音清亮,带着一股劲,“跟您汇报个好消息。”
“说。”
“平台月数据内部统计完了。”陈小宁的语速比平时快半拍,“三百二十条全部有回应,群众满意率百分之九十三。我们县长看完报告拍了桌子。”
方维坐在对面,目光从电脑屏幕上抬起来落在手机上。百分之九十三。凉水县第一个月是八十七,临河第一个月就到了九十三。有现成的操作手册垫着,少走了一圈弯路。
“你们县长怎么说?”李铮拿笔继续记。
陈小宁顿了一拍,语气里带了点笑意。“他原话,这套系统比预期好太多。让我代他谢李县长和方维的团队。”
李铮没接谢字。“系统好不好关键看你们怎么跑。把跨部门协调流程理顺了,响应时间还能压。”
陈小宁应了一声。“正在做第二轮内部培训,把响应慢的部门拉出来单独练。”
“对。有情况随时联系方维。”
电话挂了。方维把笔记本电脑合上放到一边,身子往沙发靠背上靠了一点。
“还有个事。”方维从口袋里掏出手机看了一眼屏幕,又放回去,抬头看着李铮。“最近一周,有六个县通过各种渠道在打听先行区培训的事。”
李铮的笔停住了。“六个?”
“六个。”方维伸手比了一下,“三个是通过临河县转过来的,陈小宁那边接到同行问询主动把我们的联系方式给了对方。两个是从省政府先行区文件里找到我们的,还有一个是从评论区私信过来的。”
李铮把笔记本翻到新的一页。“这六个里面有几个是认真的?”
“三个正式提交了培训申请。”方维把手机翻出来找到一条邮件,递给李铮看了一眼,“白沙县、通河县、岭南县。书面申请,盖了章的。”
李铮扫了一眼邮件上的三枚公章,把手机推回去。
办公室门被敲了两下。周小军推门进来,手里拿着一份打印好的文件,走到茶几旁边站着。
“周小军来得正好。”李铮冲他招了一下手让他坐,“方维刚说的事你知道了?”
周小军坐下来把文件放在膝盖上。“知道了,方维跟我通过气。三个县申请培训,我这边有个想法。”
“说。”
周小军把文件翻开放在茶几上,手指点在第一页的标题上。“第一期培训咱们搞的是十二人小班,手把手教,效果好但效率低。现在需求上来了,我建议第二期直接扩到二十人,办成正式培训班。”
李铮拿过文件扫了一眼。培训大纲、课程安排、考核标准、结业证书模板,全列出来了。
“课程设置谁定的?”
“我和方维一起理的。”周小军的手指往下划了一段,“把凉水县的操作手册拆成六个模块,每个模块两天。留言分类、响应流程、跨部门协调、数据分析、舆情处置、制度保障,十二天一期。”
方维从旁边接了一句。“技术对接和平台部署这块我来讲。运营和制度这块周小军讲。”
李铮翻到第三页看了一眼师资安排,合上文件放回茶几。
“二十个人从哪儿来?”
周小军掰着手指头。“三个正式申请的县各派三到四人,再加上丰年县和定远县各补两个骨干来跟训,总共二十人左右。”
李铮在笔记本上快速写了几行。三个新县加两个在对接的老县,第二期培训就是把先行区的辐射面再往外推一圈。
“经费怎么算?”
周小军翻到文件最后一页。“场地用民声办的会议室,不花钱。教材打印加设备调试,加上十二天的工作餐和住宿补贴,预算四万八。”
李铮看着那个数字没说话。四万八把五个县的骨干培训一轮,这笔账怎么算都值。
“还有一条。”周小军把文件合上拿在手里,“培训结束后我建议给结业的人发证书,盖凉水县民声办和维农科技双章。后面各县出了问题可以直接找我们对接,不用再从头教。”
李铮点了下头,目光从周小军移到方维脸上。
“第二期批了。”李铮的语气干脆,“方案按这个走,下周出通知。”
周小军把文件收起来站了起来。“我今天就把通知模板发给三个县确认人选。”
他转身出了门。办公室里剩下李铮和方维两个人。
李铮没有马上结束这个话题。他把笔记本翻回方维汇报的四县数据那一页,目光在上面停了几秒,然后抬起头看着方维。
“你们团队扛得住吗?”李铮把笔搁在本子上,“四个县的后续运维,加上新的培训和部署。”
方维的手指在膝盖上搓了两下。他低着头想了几秒,抬起来的时候目光很确定。
“再招五个人,扛得住。”
李铮点头。“招,费用县里出。”
方维的嘴角动了一下,站起来把电脑夹在腋下。“招聘帖今天发,面试我控质量,不凑数。”
李铮摆了下手让他去。方维走到门口的时候,李铮的声音从后面追过来。
“方维。”
方维转过身。
“王教授的团队下周到。”李铮翻开笔记本看了一眼日期,“监测样方点的事你跟韩启明对好了没有?”
方维点头。“韩总已经选了五个点位,板下有羊粪区、板下无羊粪区、板外裸露地面各设对照。中台接口我预留好了,数据采集设备王教授自带。”
“行。到时候我去现场。”
方维应了一声出了门。
李铮靠在椅背上,把笔记本翻到“光伏牧场”那一页。王教授的名字写在上面,旁边画着一个圈。
手机亮了。韩启明的消息推进来。
“李县长,储能并网第一周数据报告出了。另外王教授团队联系我了,确认后天到。他说初步结果可能当天就能出。”